Update Fastpay v6.15.0: Proteksi Tagihan PLN, PDAM, IndiHome dan Menu Transfer Bank Baru

Tim Fastpay

6 Juni 2026•Blog•11 menit baca

Fastpay kembali menghadirkan pembaruan aplikasi untuk membuat transaksi pembayaran semakin nyaman, lengkap, dan relevan dengan kebutuhan pengguna. Pada update Fastpay Mobile Android v6.15.0, terdapat beberapa peningkatan penting, mulai dari tampilan baru Menu Transfer Bank, hadirnya Proteksi Tagihan, hingga peningkatan layanan EDC Saku Fastpay.

Salah satu fitur yang menarik perhatian adalah Proteksi Tagihan Fastpay, yaitu perlindungan tambahan untuk transaksi pembayaran tertentu seperti PLN, PDAM, dan Internet Rumah. Dengan fitur ini, pengguna dapat menambahkan perlindungan ekstra saat membayar tagihan melalui aplikasi Fastpay.

Fitur ini cocok untuk pengguna yang ingin membayar tagihan rutin dengan lebih tenang. Selain itu, bagi agen Fastpay, Proteksi Tagihan juga bisa menjadi nilai tambah saat melayani pelanggan di loket PPOB, warung, toko, konter pulsa, koperasi, maupun UMKM.

Ringkasan Cepat Proteksi Tagihan Fastpay

Proteksi Tagihan Fastpay adalah fitur perlindungan tambahan untuk transaksi pembayaran PLN, PDAM, dan Internet Rumah melalui aplikasi Fastpay. Dengan biaya tambahan Rp2.000, pengguna berpotensi memperoleh kompensasi maksimal Rp100.000 apabila terjadi gangguan layanan minimal 6 jam berturut-turut dalam periode perlindungan 30 hari kalender, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Apa yang Baru di Fastpay v6.15.0?

Dalam keterangan update aplikasi Fastpay versi terbaru, Fastpay v6.15.0 hadir dengan perlindungan ekstra untuk kebutuhan pembayaran. Beberapa pembaruan yang disebutkan antara lain:

Tampilan baru Menu Transfer Bank yang lebih modern dan nyaman.
Proteksi Tagihan PLN Prabayar.
Proteksi Tagihan PDAM.
Proteksi Tagihan IndiHome atau Internet Rumah.
Peningkatan layanan EDC Saku.

Update ini menunjukkan bahwa Fastpay terus mengembangkan layanan digital agar pengguna dan agen semakin mudah melakukan transaksi harian.

Baca Juga :

Promo Fastpay Juni 2026: "JANTUNGAN" Total Hadiah Rp20 — Promo Fastpay Juni 2026: “JANTUNGAN” Total Hadiah Rp20 Juta. Simak Caranya!

FORMULIR PENDAFTARAN AGEN FASTPAY

Tampilan Baru Menu Transfer Bank Lebih Modern

Salah satu pembaruan dalam Fastpay v6.15.0 adalah tampilan baru pada Menu Transfer Bank.

Menu transfer bank merupakan salah satu layanan penting dalam aplikasi Fastpay. Banyak pengguna dan agen yang memanfaatkan layanan ini untuk kebutuhan transfer antarbank sehari-hari.

Dengan tampilan baru yang lebih modern dan nyaman, proses transaksi diharapkan menjadi lebih mudah dipahami. Bagi agen Fastpay, tampilan menu yang rapi juga membantu mempercepat pelayanan kepada pelanggan.

Menu yang lebih nyaman digunakan akan sangat membantu, terutama bagi agen yang melayani banyak transaksi setiap hari di loket, toko, warung, atau konter pulsa.

Apa Itu Proteksi Tagihan Fastpay?

Proteksi Tagihan Fastpay adalah program manfaat perlindungan atas transaksi pembayaran tagihan tertentu yang dilakukan melalui aplikasi Fastpay.

Fitur ini bersifat tambahan. Artinya, pengguna dapat memilih untuk menambahkan Proteksi Tagihan sebelum menyelesaikan pembayaran.

Dalam halaman transaksi, fitur ini muncul pada bagian Perlindungan Ekstra dengan nama Proteksi Tagihan. Pengguna dapat menekan tombol + Tambahkan jika ingin menggunakan perlindungan tambahan tersebut.

Proteksi Tagihan Fastpay memberikan manfaat perlindungan terhadap nomor pelanggan yang ditransaksikan dan berhasil di aplikasi Fastpay, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Siapa yang Mendapatkan Proteksi Tagihan?

Dalam ketentuan aplikasi, peserta atau tertanggung adalah nomor pelanggan yang ditransaksikan dan memperoleh status transaksi berhasil pada aplikasi Fastpay.

Artinya, proteksi tidak hanya melekat pada pengguna aplikasi, tetapi pada nomor pelanggan yang dibayarkan melalui transaksi tersebut.

Contohnya, jika pelanggan membayar tagihan PLN, PDAM, atau Internet Rumah melalui Fastpay dan menambahkan Proteksi Tagihan, maka perlindungan berlaku untuk nomor pelanggan yang dibayarkan, selama transaksi berhasil dan tercatat dalam sistem Fastpay.

Apa yang Dimaksud Gangguan Layanan?

Gangguan layanan adalah kondisi ketika layanan tidak tersedia atau tidak dapat digunakan oleh peserta selama minimal 6 jam berturut-turut.

Dalam konteks Proteksi Tagihan Fastpay, gangguan layanan bisa berkaitan dengan layanan yang dibayarkan, seperti listrik, air PDAM, atau internet rumah.

Namun, tidak semua gangguan otomatis mendapatkan manfaat proteksi. Klaim tetap mengikuti syarat, ketentuan, pengecualian, dan proses verifikasi yang berlaku.

Karena itu, pengguna perlu memahami bahwa manfaat Proteksi Tagihan bersifat sesuai ketentuan, bukan klaim otomatis tanpa verifikasi.

Produk Apa Saja yang Dilindungi Proteksi Tagihan Fastpay?

Berdasarkan informasi di aplikasi, Proteksi Tagihan berlaku untuk transaksi pembayaran tertentu.

Berikut produk yang masuk ruang lingkup Proteksi Tagihan Fastpay:

Produk Pembayaran	Status Proteksi	Keterangan
PLN / Listrik	Tersedia	Berlaku untuk transaksi listrik sesuai ketentuan aplikasi
PDAM	Tersedia	Berlaku untuk pembayaran tagihan air PDAM
Internet Rumah	Tersedia	Berlaku untuk layanan internet rumah seperti IndiHome dan layanan sejenis

Seluruh transaksi harus dilakukan melalui aplikasi Fastpay dan tercatat berhasil dalam sistem Fastpay.

Berapa Biaya Proteksi Tagihan Fastpay?

Berdasarkan tampilan aplikasi, biaya Proteksi Tagihan adalah:

Rp2.000 per transaksi

Biaya ini muncul pada bagian Perlindungan Ekstra saat pengguna melakukan pembayaran tagihan tertentu.

Contohnya pada transaksi PLN Prabayar, pengguna akan melihat opsi Proteksi Tagihan dengan keterangan manfaat kompensasi hingga Rp100.000 jika terjadi gangguan layanan minimal 6 jam.

Jika pengguna ingin menambahkan proteksi, cukup tekan tombol + Tambahkan. Setelah itu, biaya proteksi akan masuk dalam total pembayaran.

Proteksi ini bersifat pilihan tambahan, sehingga pengguna dapat menyesuaikan dengan kebutuhan masing-masing.

Manfaat Proteksi Tagihan Fastpay

Proteksi Tagihan Fastpay memberikan manfaat tambahan bagi pengguna yang membayar tagihan melalui aplikasi Fastpay.

Kompensasi Maksimal Rp100.000

Manfaat Proteksi Tagihan Fastpay adalah kompensasi maksimal:

Rp100.000 per transaksi

Namun, pengguna perlu memahami bahwa kompensasi ini diberikan apabila klaim memenuhi syarat dan telah melalui proses verifikasi.

Kalimat yang perlu diperhatikan adalah maksimal Rp100.000, bukan pasti mendapatkan Rp100.000. Klaim tetap bergantung pada kondisi gangguan, bukti yang dilampirkan, dan hasil verifikasi.

Berlaku Jika Gangguan Minimal 6 Jam Berturut-turut

Manfaat Proteksi Tagihan diberikan apabila terjadi gangguan layanan minimal:

6 jam berturut-turut

Gangguan tersebut harus terjadi pada layanan yang masuk ruang lingkup perlindungan dan berada dalam periode perlindungan.

Contohnya, jika layanan internet rumah mengalami gangguan dalam jangka waktu tertentu, pengguna dapat mengajukan klaim selama memenuhi ketentuan yang berlaku.

Periode Perlindungan 30 Hari Kalender

Proteksi berlaku selama:

30 hari kalender

Periode ini dihitung sejak tanggal transaksi pembayaran dinyatakan berhasil.

Selama periode perlindungan tersebut, pengguna dapat mengajukan klaim apabila terjadi gangguan layanan yang memenuhi syarat.

Cara Menggunakan Proteksi Tagihan di Aplikasi Fastpay

Berikut gambaran cara menggunakan fitur Proteksi Tagihan di aplikasi Fastpay:

Buka aplikasi Fastpay.
Pilih layanan pembayaran, misalnya PLN, PDAM, atau Internet Rumah.
Masukkan nomor pelanggan.
Cek rincian transaksi.
Pada bagian Perlindungan Ekstra, pilih Proteksi Tagihan.
Tekan tombol + Tambahkan.
Pastikan biaya proteksi sudah masuk ke total pembayaran.
Klik Bayar Sekarang.
Simpan bukti transaksi.

Sebelum menekan tombol bayar, pastikan semua data sudah benar, terutama nomor pelanggan, nama pelanggan, nominal pembayaran, dan biaya tambahan yang muncul.

Syarat Klaim Proteksi Tagihan Fastpay

Klaim Proteksi Tagihan Fastpay memiliki beberapa ketentuan utama yang perlu diperhatikan.

Klaim harus diajukan paling lambat:

7 hari kalender sejak gangguan layanan berakhir

Peserta wajib melampirkan:

Bukti transaksi dari aplikasi Fastpay.
Bukti atau konfirmasi terjadinya gangguan layanan.

Verifikasi klaim dilakukan berdasarkan:

Data transaksi dalam sistem Fastpay.
Konfirmasi gangguan dari penyedia layanan terkait.

Manfaat akan dibayarkan setelah klaim dinyatakan disetujui sesuai prosedur verifikasi yang berlaku.

Bukti yang Sebaiknya Disiapkan Saat Klaim

Agar proses klaim lebih jelas, pengguna sebaiknya menyiapkan beberapa informasi berikut:

Bukti transaksi dari aplikasi Fastpay.
Nomor pelanggan yang ditransaksikan.
Tanggal dan waktu transaksi.
Waktu mulai gangguan.
Durasi gangguan.
Bukti atau konfirmasi gangguan dari penyedia layanan.
Dokumentasi pendukung jika ada.

Semakin lengkap informasi yang disiapkan, semakin mudah proses verifikasi dilakukan sesuai ketentuan.

Kapan Proteksi Tagihan Fastpay Tidak Berlaku?

Manfaat Proteksi Tagihan tidak berlaku apabila gangguan layanan disebabkan oleh kondisi tertentu.

Beberapa pengecualian yang tercantum dalam ketentuan aplikasi antara lain:

Keadaan kahar atau force majeure, seperti bencana alam, kerusuhan, atau gangguan nasional.
Kerusakan perangkat pribadi peserta.
Gangguan jaringan internet pribadi peserta.
Gangguan terjadwal yang telah diumumkan sebelumnya oleh penyedia layanan.
Kesalahan input data oleh peserta.
Keterlambatan pembayaran oleh peserta.

Karena itu, pengguna tetap perlu membaca syarat dan ketentuan terbaru yang tersedia di aplikasi Fastpay sebelum menggunakan Proteksi Tagihan.

Batasan dan Ketentuan Tambahan Proteksi Tagihan

Selain syarat klaim dan pengecualian, ada beberapa batasan tambahan yang perlu diketahui pengguna.

Program ini hanya berlaku untuk transaksi yang:

berhasil dan tercatat dalam sistem Fastpay

Setiap transaksi hanya dapat memperoleh manfaat proteksi maksimal:

1 kali klaim dalam 1 periode perlindungan

Fastpay juga berhak mengubah syarat dan ketentuan melalui pemberitahuan di aplikasi. Keputusan atas klaim bersifat final sesuai hasil verifikasi.

Dengan memahami batasan ini, pengguna bisa menggunakan fitur Proteksi Tagihan secara lebih bijak.

Kenapa Proteksi Tagihan Fastpay Bermanfaat untuk Pengguna?

Proteksi Tagihan hadir sebagai perlindungan tambahan untuk transaksi pembayaran tertentu. Fitur ini bisa memberi manfaat bagi pengguna yang rutin membayar tagihan bulanan.

Bayar Tagihan Lebih Tenang

PLN, PDAM, dan Internet Rumah termasuk kebutuhan penting dalam aktivitas harian. Ketika pengguna membayar tagihan tersebut melalui Fastpay, adanya pilihan Proteksi Tagihan bisa membuat transaksi terasa lebih tenang.

Pengguna memiliki opsi perlindungan tambahan dengan biaya yang terlihat jelas sebelum pembayaran.

Cocok untuk Tagihan Rutin Bulanan

Tagihan listrik, air, dan internet rumah biasanya dibayar setiap bulan. Karena bersifat rutin, pengguna perlu memilih tempat pembayaran yang mudah, jelas, dan praktis.

Fastpay membantu pengguna membayar berbagai tagihan dalam satu aplikasi. Dengan adanya Proteksi Tagihan, layanan pembayaran terasa semakin lengkap.

Biaya dan Manfaat Lebih Transparan

Biaya Proteksi Tagihan terlihat sebelum pengguna menyelesaikan pembayaran. Pengguna juga bisa membaca informasi syarat dan ketentuan di aplikasi.

Hal ini membantu pengguna mengambil keputusan dengan lebih jelas sebelum menambahkan proteksi.

Apa Manfaat Fitur Ini untuk Agen Fastpay?

Selain bermanfaat bagi pengguna, Proteksi Tagihan juga menjadi nilai tambah bagi agen Fastpay.

Agen bisa menjelaskan kepada pelanggan bahwa pembayaran PLN, PDAM, dan Internet Rumah di Fastpay kini dapat ditambah proteksi sesuai ketentuan aplikasi.

Manfaat bagi agen antara lain:

Layanan pembayaran terlihat lebih lengkap.
Agen bisa memberikan edukasi tambahan kepada pelanggan.
Cocok untuk loket PPOB, warung, konter pulsa, toko, koperasi, dan UMKM.
Membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Menjadi pembeda dari loket pembayaran biasa.

Namun, agen tetap perlu menjelaskan fitur ini dengan bahasa yang aman. Hindari menjanjikan klaim pasti cair. Gunakan kalimat seperti:

“Proteksi ini berpotensi memberikan kompensasi maksimal Rp100.000 jika terjadi gangguan layanan sesuai syarat dan ketentuan aplikasi.”

Tips Aman Menggunakan Proteksi Tagihan Fastpay

Agar transaksi lebih aman dan nyaman, berikut beberapa tips saat menggunakan Proteksi Tagihan Fastpay:

Pastikan nomor pelanggan benar sebelum transaksi.
Periksa nama pelanggan dan rincian tagihan.
Baca biaya tambahan sebelum menambahkan proteksi.
Tambahkan proteksi jika memang dibutuhkan.
Simpan bukti transaksi.
Catat waktu gangguan jika terjadi kendala layanan.
Siapkan bukti atau konfirmasi gangguan.
Ajukan klaim sesuai batas waktu.
Jangan terlambat membayar tagihan.
Cek syarat dan ketentuan terbaru di aplikasi Fastpay.

Dengan langkah tersebut, pengguna bisa memanfaatkan fitur Proteksi Tagihan dengan lebih bijak.

Fastpay Semakin Lengkap untuk Pembayaran Digital

Update Fastpay v6.15.0 menunjukkan bahwa Fastpay terus mengembangkan layanan digital untuk kebutuhan pengguna dan agen.

Melalui Fastpay, pengguna dan agen bisa melakukan berbagai transaksi, seperti:

Pulsa dan paket data.
PLN prabayar dan pascabayar.
PDAM.
BPJS.
Internet Rumah atau IndiHome.
Transfer bank.
Top up e-wallet.
E-money.
Tiket pesawat.
Tiket kereta.
Kapal dan travel.
Pembayaran tagihan lainnya.

Dengan layanan yang lengkap, Fastpay cocok digunakan untuk kebutuhan pribadi maupun peluang usaha pembayaran digital.

Mau Bayar Tagihan dan Buka Usaha PPOB dengan Fastpay?

Fastpay bukan hanya aplikasi pembayaran, tetapi juga bisa menjadi peluang usaha bagi siapa saja yang ingin membuka loket pembayaran digital.

Dengan menjadi agen Fastpay, Anda bisa melayani berbagai kebutuhan transaksi masyarakat dari rumah, toko, warung, konter pulsa, koperasi, atau tempat usaha lainnya.

Anda bisa melayani pembayaran:

PLN.
PDAM.
Internet Rumah.
Pulsa dan paket data.
Transfer bank.
Top up e-wallet.
Tiket perjalanan.
Pembayaran tagihan lainnya.

Tagihan seperti listrik, air, dan internet merupakan kebutuhan rutin. Artinya, peluang pelanggan kembali setiap bulan cukup besar.

Daftar jadi agen Fastpay sekarang dan mulai layani pembayaran PLN, PDAM, Internet Rumah, pulsa, transfer bank, tiket, dan berbagai transaksi digital lainnya.

FORMULIR PENDAFTARAN AGEN FASTPAY

Kesimpulan

Fastpay Mobile Android v6.15.0 membawa pembaruan penting untuk mendukung transaksi pembayaran yang lebih nyaman dan lengkap.

Beberapa pembaruan utamanya adalah tampilan baru Menu Transfer Bank, hadirnya Proteksi Tagihan untuk PLN, PDAM, dan Internet Rumah, serta peningkatan layanan EDC Saku Fastpay.

Proteksi Tagihan Fastpay memberikan pilihan perlindungan tambahan dengan biaya Rp2.000 dan manfaat kompensasi maksimal Rp100.000 apabila terjadi gangguan layanan minimal 6 jam berturut-turut, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Bagi pengguna, fitur ini membantu pembayaran tagihan terasa lebih tenang. Bagi agen Fastpay, fitur ini bisa menjadi nilai tambah untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.

FAQ Seputar Proteksi Tagihan Fastpay

Apa itu Proteksi Tagihan Fastpay?

Proteksi Tagihan Fastpay adalah fitur perlindungan tambahan untuk transaksi pembayaran tertentu seperti PLN, PDAM, dan Internet Rumah melalui aplikasi Fastpay.

Produk apa saja yang bisa menggunakan Proteksi Tagihan Fastpay?

Produk yang didukung meliputi PLN atau listrik, PDAM, dan Internet Rumah.

Berapa biaya Proteksi Tagihan Fastpay?

Biaya Proteksi Tagihan yang terlihat di aplikasi Fastpay adalah Rp2.000 per transaksi.

Berapa maksimal kompensasi Proteksi Tagihan Fastpay?

Manfaat proteksi maksimal adalah Rp100.000 per transaksi, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Kapan klaim Proteksi Tagihan bisa diajukan?

Klaim bisa diajukan jika terjadi gangguan layanan minimal 6 jam berturut-turut dan memenuhi ketentuan program.

Berapa lama periode perlindungan berlaku?

Periode perlindungan berlaku selama 30 hari kalender sejak transaksi pembayaran dinyatakan berhasil.

Apakah klaim Proteksi Tagihan pasti disetujui?

Tidak otomatis. Klaim akan diverifikasi berdasarkan data transaksi Fastpay dan konfirmasi gangguan dari penyedia layanan terkait.

Apakah Proteksi Tagihan berlaku untuk IndiHome?

Proteksi Tagihan berlaku untuk kategori Internet Rumah. IndiHome termasuk layanan internet rumah sesuai ketentuan aplikasi Fastpay.

Apakah Proteksi Tagihan wajib digunakan?

Tidak. Proteksi Tagihan merupakan pilihan tambahan yang dapat digunakan sesuai kebutuhan pengguna.

Apakah agen Fastpay bisa menawarkan Proteksi Tagihan kepada pelanggan?

Ya. Agen Fastpay bisa menjelaskan fitur Proteksi Tagihan kepada pelanggan saat melayani pembayaran PLN, PDAM, atau Internet Rumah.